Złóż wniosek online:

Wypełnij wniosek online

Instytut Badań i Certyfikacji Sp. z o.o.

ul. Chmielna 2/31

00--020 Warszawa

Telefon

+48 53-094-15-17

Email

biuro@ibic.pl

ISO 17100 to międzynarodowy standard dotyczący wymagań dotyczących usług tłumaczeniowych. Standard ten określa wytyczne i kryteria, którym muszą odpowiadać dostawcy usług tłumaczeniowych, aby zapewnić wysoką jakość tłumaczeń. Jest to szczególnie istotne w dzisiejszym globalnym środowisku biznesowym, gdzie komunikacja w wielu językach jest nieodzowna.

NORMA ISO 17100- wdrożenie i certyfikacja

Co to jest certyfikat zarządzania ISO 17100?

Oto główne aspekty i wymagania objęte standardem ISO 17100:

Kompetencje tłumaczy: Standard nakłada wymogi dotyczące kwalifikacji, doświadczenia oraz umiejętności tłumaczy. To zapewnia, że osoby odpowiedzialne za tłumaczenia mają odpowiednie kompetencje językowe i branżowe.

Proces tłumaczenia: ISO 17100 opisuje etapy procesu tłumaczenia, w tym przekład, weryfikację, korektę i ocenę jakości tłumaczenia. Proces ten ma na celu zapewnienie spójności i dokładności tłumaczenia.

Zarządzanie projektem: Standard zawiera wytyczne dotyczące zarządzania projektem tłumaczeniowym, obejmujące planowanie, monitorowanie postępów i komunikację z klientem.

Zarządzanie zasobami: W standardzie określono wymagania dotyczące zarządzania zasobami, takimi jak terminolodzy, bazami terminologicznymi, narzędziami tłumaczeniowymi i oprogramowaniem.

Kontrola jakości: ISO 17100 wprowadza procedury kontroli jakości, które obejmują weryfikację i korektę tłumaczeń. Celem jest minimalizacja błędów i zapewnienie spójności tłumaczeń.

Relacje z klientem: Standard reguluje komunikację między dostawcami usług tłumaczeniowych a klientami, w tym obsługę reklamacji i feedbacku.

Certyfikacja zgodnie z ISO 17100 może stanowić potwierdzenie, że dostawca usług tłumaczeniowych przestrzega międzynarodowych standardów jakości i podejmuje wysiłki w celu zapewnienia dokładnych i spójnych tłumaczeń. To może być szczególnie ważne dla firm i organizacji, które polegają na wysokiej jakości tłumaczeniach do celów komunikacyjnych, marketingowych czy prawnych.

Proces certyfikacji obejmuje zazwyczaj następujące kroki:

Ocena wstępna: Przed rozpoczęciem procesu certyfikacji organizacja może przeprowadzić ocenę wstępną, aby zidentyfikować luki i obszary wymagające poprawy w jej systemie.

Przygotowanie dokumentacji: Organizacja musi opracować i udokumentować politykę pracy, procedury, instrukcje oraz inne niezbędne dokumenty zgodnie z wymaganiami normy ISO 17100.

Wdrożenie systemu zarządzania: Organizacja musi wdrożyć opracowany system zarządzania w swojej działalności, zapewniając, że wszystkie odpowiednie procedury są wdrażane i utrzymywane.

Audyt wewnętrzny: Przed przystąpieniem do certyfikacji zewnętrznej, organizacja powinna przeprowadzić audyt wewnętrzny, aby ocenić skuteczność swojego systemu zarządzania i zidentyfikować ewentualne obszary wymagające korekty.

Certyfikacja zewnętrzna: Po zakończeniu audytu wewnętrznego organizacja może zgłosić się o certyfikację. Podczas której dokonujemy weryfikacji, czy system zarządzania organizacji spełnia wymagania normy ISO 17100.

Monitorowanie i przegląd: Po uzyskaniu certyfikatu ISO 17100 organizacja musi regularnie monitorować i przeglądać swój system zarządzania, aby zapewnić jego skuteczność, ciągłe doskonalenie oraz zgodność z wymaganiami normy.

Dlaczego wdrożenie i certyfikacja z IBiC?

Gwarancja certyfikacji

Identyfikacja potencjału do poprawy efektywności energetycznej

Krótki czas realizacji

Niski koszt wdrożenia.

Certyfikacja ISO

Po udokumentowaniu i pomyślnym wdrożeniu systemu zarządzania jakością, firma może być certyfikowana przez niezależną jednostkę certyfikacyjną.

Etapy certyfikacji:

• Złożenie wniosku o przeprowadzenie certyfikacji ISO 17100

• Dostarczenie dokumentacji wdrożeniowej organizacji

• Analiza dokumentacji organizacji

• Audyt certyfikacyjny

• Po pozytywnie zakończonej certyfikacji zostanie wydany certyfikat ISO 17100

Podczas 3 letniego okresu trwania ważności certyfikatu odbywają się coroczne audity nadzorujące, które mają na celu zapewnienie, że system zarządzania jest skuteczny, doskonalony i nadal spełnia wymagania normy ISO 17100.

Korzyści z wdrożenia ISO 17100

System ISO 17100 skutecznie wdrożony w organizacji pozwala na usprawnienie funkcjonowania organizacji oraz zwiększenie konkurencyjności.

Proces uzyskania certyfikacji – Trzyletni cykl certyfikacji

I. Certyfikacja

II. Audyty nadzorcze (raz w roku)

III. Recertyfikacja (raz na 3 lata)